Sagñay-Anilema, D. D., y O. P. Flor-Mora. «La Calidad Del Servicio En La distribución De Productos De Primera Necesidad En Instituciones En Riobamba». Revista Científica INGENIAR: Ingeniería, Tecnología E Investigación. ISSN: 2737-6249., vol. 8, n.º 15, mayo de 2025, pp. 596-12, http://journalingeniar.org/index.php/ingeniar/article/view/312.