Sagñay-Anilema, Dorian David, y Omar Patricio Flor-Mora. «La Calidad Del Servicio En La distribución De Productos De Primera Necesidad En Instituciones En Riobamba». Revista Científica INGENIAR: Ingeniería, Tecnología e Investigación. ISSN: 2737-6249. 8, no. 15 (mayo 10, 2025): 596-612. Accedido julio 6, 2025. http://journalingeniar.org/index.php/ingeniar/article/view/312.