Revista Científica ‘‘INGENIAR”: Ingeniería, Tecnología e Investigación. Vol. 8 Núm. (15) 2025. ISSN: 2737-6249  
Evaluación y prevención de los riesgos psicosociales en el personal de salud del Hospital Napoleón Dávila  
Córdova del cantón Chone.  
DOI: https://doi.org/10.46296/ig.v8i15.0250  
EVALUACIÓN Y PREVENCIÓN DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL  
PERSONAL DE SALUD DEL HOSPITAL NAPOLEÓN DÁVILA CÓRDOVA  
DEL CANTÓN CHONE  
EVALUATION AND PREVENTION OF PSYCHOSOCIAL RISKS IN HEALTH  
PERSONNEL AT THE NAPOLEÓN DÁVILA CÓRDOVA HOSPITAL IN THE  
CHONE CANTON  
1
2
Doumet-Chancay Kiara Lisbeth ; Cedeño-Vera Nicolle Esperanza ;  
3
Nieto-Medranda Marlene del Rocío  
1
2
Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López. Calceta, Ecuador.  
Correo: kiara.doumet91@espam.edu.ec. ORCID ID: https://orcid.org/0009-0006-9310-124X  
Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López. Calceta, Ecuador.  
Correo: nicolle.cedeno.41@espam.edu.ec. ORCID ID: https://orcid.org/0009-0007-2064-112X  
3
Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López. Calceta, Ecuador.  
Correo: mnieto@espam.edu.ec. ORCID ID: https://orcid.org/0000-0001-8326-8456  
Resumen  
El presente artículo tuvo por objetivo evaluar los riesgos psicosociales del personal de salud que  
labora en el Hospital Napoleón Dávila Córdova del cantón Chone, con el fin de establecer  
acciones de mejora, para su consecución se empleó una metodología no experimental  
transversal, transeccional de tipo descriptivo, a parir de los métodos inductivo, deductivo y  
analítico-sintético, además de las técnicas de la entrevista y la encuesta para la recolección de  
datos. Los resultados obtenidos evidencian que un 39,08% del personal de salud ha  
experimentado impactos negativos en su bienestar físico, mental y personal, mientras que un  
3
2,28% ha manifestado afectaciones emocionales significativas. Asimismo, el ambiente laboral  
representa un factor determinante en la percepción del riesgo psicosocial, ya que solo el 14,56%  
de los encuestados considera que existe un entorno laboral favorable. Estos hallazgos reflejan  
la necesidad de implementar medidas correctivas que promuevan condiciones laborales más  
saludables y sostenibles. En función de estos resultados, se propone un plan de intervención  
orientado a reducir los riesgos identificados y fortalecer el bienestar del personal, con el fin de  
optimizar su desempeño y mejorar la calidad del servicio en el hospital.  
Palabras clave: Riesgos psicosociales, indicadores, salud.  
Abstract  
The objective of this article was to evaluate the psychosocial risks of health personnel who work  
at the Napoleón Dávila Córdova Hospital in the Chone canton, in order to establish improvement  
actions. To achieve this, a non-experimental transversal, transectional descriptive methodology  
was used, along with inductive, deductive and analytical-synthetic methods, in addition to  
interview and survey techniques for data collection. Among the results obtained, it is highlighted  
that 39.08% of the medical staff have had impacts on their physical, mental and personal health,  
in addition, 32.28% of them have had emotional effects, in addition the work environment is  
another impact factor because only 14.56% of the staff have a good reception of the work  
environment that exists in the hospital. Based on these findings, an improvement proposal is  
established focused on the problems detected.  
Keywords: Psychosocial risks, indicators, health.  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 12 de enero de 2025.  
Fecha de aceptación: 10 de marzo de 2025.  
Fecha de publicación: 10 de abril de 2025.  
355  
Doumet-Chancay et al. (2025)  
1
. Introducción  
34% padece insomnio, en el caso  
Chile esta situación se evidencia  
en 5 de cada 10 profesionales y  
en Canadá las afectaciones se  
presentan en el 47% del cuerpo  
médico nacional.  
Los riesgos psicosociales son  
definidos por López y Sánchez  
(2023) como aquellas condiciones  
presentes en el entorno laboral que  
pueden afectar negativamente la  
salud psicológica, física y social de  
los trabajadores como consecuencia  
de la organización, el contenido del  
trabajo o las relaciones laborales que  
pueden desencadenar una serie de  
efectos adversos como el estrés, el  
Las causas de este problema se  
relacionan con varios factores  
vinculados al desempeño de sus  
funciones, en los cuales son  
definidos por Ordoñez et al. (2023)  
como "la sobrecarga laboral, un  
inadecuado clima de trabajo, la falta  
de capacitación y entrenamiento los  
agotamiento,  
la  
ansiedad,  
la  
depresión u otros padecimientos de  
salud que actualmente se han  
convertido en un problema evidente  
que afecta a muchas personas  
dentro de su entorno de trabajo en  
todo el mundo, incluidos aquellos  
que desempeñan labores dentro del  
sector de la salud, de acuerdo con  
los datos de Tomalá et al. (2021) se  
destaca que:  
cuales  
tienen  
consecuencias  
considerables  
depresión,  
como  
estrés,  
ansiedad,  
dolores  
musculares, afectación en las  
relaciones interpersonales  
y
problemas para dormir” (p. 252).  
Todos estos elementos contribuyen  
a la generación de padecimientos  
que vulneran la salud física y social  
de los profesionales de la medicina,  
quienes realizan una labor con un  
nivel de exigencia muy alto.  
Este tipo de padecimientos  
representan el 12% de la carga  
mundial  
de  
morbilidad,  
Ante esta situación, los gobiernos, a  
específicamente, en países como  
China el 23,04% del personal  
sanitario ha tenido afectaciones  
psicológicas derivadas de sus  
laborales, dentro de los cuáles un  
través de sus Ministerios  
o
Secretarías encargadas del ámbito  
de la salud y el capital humano,  
impulsan programas de atención y  
contención  
de  
los  
riesgos  
la  
5
0% ha sufrido depresión y crisis  
psicosociales.  
Según  
de ansiedad, mientras que un  
356  
Revista Científica ‘‘INGENIAR”: Ingeniería, Tecnología e Investigación. Vol. 8 Núm. (15) 2025. ISSN: 2737-6249  
Evaluación y prevención de los riesgos psicosociales en el personal de salud del Hospital Napoleón Dávila  
Córdova del cantón Chone.  
Organización  
Internacional  
del  
enfermedades cardiovasculares y  
disminuir la calidad de vida, en  
cuanto a lo laboral, se asocian con  
una mayor rotación de personal,  
absentismo y disminución de la  
productividad, mientras que desde el  
aspecto sistémico, se compromete la  
calidad de la atención al paciente y  
generan mayores costos para los  
sistemas de salud (Martínez y  
Rodríguez, 2023).  
Trabajo (OIT) (2012), estos planes  
deben formar parte de un Sistema de  
Seguridad y Salud en el Trabajo  
(SST) que aborde este problema, así  
como otros factores de riesgo,  
mediante la elaboración de políticas  
y medidas de promoción de la salud  
dentro de las entidades.  
En Latinoamérica, los profesionales  
de la salud se enfrentan a una carga  
considerable  
de  
riesgos  
En cuanto al caso ecuatoriano, la  
realidad se demuestra en cifras muy  
preocupantes, en el estudio de  
Castillo (2022) realizado en las  
provincias Imbabura, Orellana y  
Galápagos, se destaca que, el  
personal médico del país se ha  
psicosociales que comprometen su  
bienestar y la calidad de la atención  
que brindan, en este contexto,  
Martínez y Rodríguez (2023) señalan  
que hasta un 80% del personal  
sanitario en la región experimenta  
altos niveles de estrés laboral,  
manifestándose en síntomas como  
enfrentado  
a
diversos riesgos  
psicosociales que han deteriorado su  
salud y han requerido un proceso de  
atención ante los efectos que se  
originan a causa del desempeño su  
labor, los datos señalan que el 47%  
de estos funcionarios han estado  
expuestos a varios problemas de  
esta índole, encasillados en diversos  
niveles de afectación, dentro de los  
cuales un 50% corresponde a un  
grado elevado y un 41,2% a daños  
muy elevados.  
agotamiento  
emocional,  
despersonalización y disminución de  
la realización personal.  
Además, la presencia de los riesgos  
psicosociales en el personal de salud  
de esta región afecta su desempeño  
en diferentes niveles, como el  
individual, en donde estos factores  
pueden desencadenar problemas de  
salud mental como ansiedad,  
depresión y trastornos del sueño,  
también aumentar el riesgo de  
357  
Doumet-Chancay et al. (2025)  
Esta situación se asocia con  
diversas dimensiones que Flores et  
al (2021) destacan como una  
consecuencia de una excesiva carga  
laboral, las condiciones de trabajo,  
doble presencia “familiar-laboral”, el  
acoso en el desarrollo de sus  
actividades, la organización de las  
tareas y la adicción al trabajo, que  
han llegado a provocar situaciones  
severas de estrés, ansiedad,  
se ha evidenciado el problema de los  
riesgos psicosociales, de acuerdo  
con la investigación de Arteaga  
(2018) un 50% del personal de esta  
casa de salud ha sufrido alguna  
afectación como consecuencia del  
exceso de trabajo, lo que incluye  
problemas  
como  
violencia  
psicológica laboral en un 17,56%; el  
12,16% de inadecuada organización  
del trabajo;  
el 10,13% por  
depresión, aislamiento  
y
otras  
multiempleo y flexibilización laboral;  
el 6,75% síndrome de desgaste  
profesional “burnout” y el 4,05%  
restante a causa del trabajo nocturno  
y por turnos. La existencia de este  
problema es una causa de la falta de  
varios criterios que permiten prevenir  
o reducir este tipo de riesgos, en la  
investigación de Cedeño y Mendoza  
afecciones en la salud mental.  
En este contexto, el Ministerio del  
Trabajo (2018), a través de la  
Dirección de Seguridad, Salud en el  
Trabajo y Gestión Integral de  
Riesgos, ha implementado el  
Programa de Prevención de Riesgos  
Psicosociales. Este programa busca  
(2021) se detalla que, gran parte del  
"
prevenir y minimizar dichos riesgos  
en personas naturales y jurídicas,  
empresas públicas privadas,  
personal no ha sido capacitado para  
evitar o afrontar los peligros que se  
y
pueden generar  
a
partir del  
instituciones e instancias públicas  
para mejorar las condiciones de  
trabajo y salud de los trabajadores y  
servidores" (p. 7). El plan incluye un  
cuestionario como herramienta de  
medición para evaluar la realidad de  
este problema en todas las  
instituciones a nivel nacional.  
cumplimiento de sus funciones,  
además, que en muchos casos el  
departamento de seguridad y salud  
ocupacional de la entidad no  
proporciona  
los  
insumos  
o
herramientas  
necesarios  
para  
mejorar las condiciones de trabajo  
del personal.  
En el Hospital Napoleón Dávila  
Córdova del cantón Chone, también  
358  
Revista Científica ‘‘INGENIAR”: Ingeniería, Tecnología e Investigación. Vol. 8 Núm. (15) 2025. ISSN: 2737-6249  
Evaluación y prevención de los riesgos psicosociales en el personal de salud del Hospital Napoleón Dávila  
Córdova del cantón Chone.  
Por esta razón, la entidad ha  
establecido un conjunto de políticas  
y normas dirigidas a abordar el  
326 de la Constitución de la  
República del Ecuador (2008) donde  
se determina que “toda persona  
tendrá derecho a desarrollar sus  
labores en un ambiente adecuado y  
propicio, que garantice su salud,  
integridad, seguridad, higiene y  
bienestar”. En este sentido, la  
presente investigación encuentra  
respaldo en el cumplimiento de la  
normativa nacional que protege la  
salud y seguridad laboral de los  
trabajadores. Desde la perspectiva  
social, la investigación aborda una  
problemática relevante que afecta  
directamente a un sector vital de la  
sociedad como son los profesionales  
de salud. Este colectivo enfrenta  
condiciones laborales exigentes y  
estresantes que pueden tener un  
impacto significativo en su bienestar  
psicológico o emocional, por lo tanto,  
abordar los riesgos en este contexto  
específico, contribuye no solo al  
mejoramiento de las condiciones  
laborales de estos profesionales,  
sino también a la calidad de la  
problema  
descrito  
en  
esta  
investigación. La información oficial  
del MIT (2021), demuestra que, el  
objetivo de estas políticas es vigilar  
con responsabilidad la salud de los  
servidores que laboran en el Hospital  
General Dr. Napoleón Dávila  
Córdova de Chone, considerando  
sus funciones y áreas de trabajo.  
Estas medidas buscan salvaguardar  
la salud integral de los trabajadores,  
en concordancia con las normativas  
vigentes y en el marco de la justicia  
y la equidad social.  
A partir de este planteamiento se  
formula la siguiente interrogante:  
¿
Cómo beneficia la evaluación de  
los riesgos psicosociales al personal  
de salud que labora en el Hospital  
Napoleón Dávila Córdova del cantón  
Chone? Desde el punto de vista legal  
la evaluación y prevención de los  
riesgos derivados del trabajo, que  
incluye  
aquellos  
de  
carácter  
atención  
que  
brindan  
a
la  
psicosocial es un aspecto vinculado  
a la garantía que debe tener todo  
comunidad,  
satisfaciendo  
sus  
necesidades con un servicio óptimo,  
eficiente y eficaz. Así mismo la  
investigación tiene el potencial de  
mejorar las condiciones de trabajo y  
trabajador  
para  
cumplir  
sus  
funciones bajo un espacio óptimo tal  
como se establece en el Título VI,  
Capítulo sexto, sección tercera, art.  
359  
Doumet-Chancay et al. (2025)  
fortalecer el tejido social al reconocer  
los desafíos que enfrentan quienes  
dedican sus vidas a cuidar de los  
demás.  
individuos, así como la valoración de  
las transacciones entre el trabajador  
y el entorno catalogadas como  
dañinas, desafiantes o amenazantes  
dependiendo de las características  
ambientales y la personalidad que  
pueden generar a la aparición o  
En el sentido económico la  
investigación tiene un impacto  
directo en la disminución de costos  
relacionados con licencias médicas  
exacerbación  
de  
alteraciones  
mentales y de conducta, desórdenes  
musculoesqueléticos, todas ellas  
favorecidas por estilos de vida poco  
saludables y conductas negativas de  
afrontamiento.  
por enfermedades mentales  
y
físicas, así como en la rebaja de los  
gastos asociados con la contratación  
y capacitación de nuevo personal, ya  
que, al ejecutarlo se pueden reducir  
las repercusiones económicas que  
existen en este tema, tanto para la  
institución como para el personal de  
salud. Además, la estabilidad en la  
fuerza laboral se traduce en una  
mejora de la eficiencia operativa y en  
una optimización de recursos  
financieros que podrían destinarse a  
otras áreas prioritarias dentro del  
hospital.  
El estudio de Solís (2022) señala que  
los riesgos psicosociales abarcan  
aspectos que se manifiestan en la  
actividad laboral de los trabajadores,  
afectando su calidad de vida,  
asociados a factores afectivos,  
competencias desarrolladas en el  
trabajo y las expectativas laborales.  
Estos aspectos pueden influir  
positiva o negativamente en la  
actividad laboral y la calidad de vida  
de las personas. En el primer caso,  
promueven el desarrollo personal,  
mientras que, en situaciones  
desfavorables, afectan la salud y el  
Dentro de la investigación de Díaz et  
al. (2022) los factores de riesgo  
psicosocial (FRPS) son aspectos de  
la organización del trabajo con el  
potencial de causar afectaciones a la  
salud y a la calidad de vida de los  
bienestar.  
Estos  
riesgos  
psicosociales son desencadenantes  
del estrés laboral, o estresores, y  
tienen el potencial de causar daño  
trabajadores  
a
través de la  
generación de estrés crónico, que ha  
demostrado causar alteraciones  
físicas, mentales y sociales en los  
360  
Revista Científica ‘‘INGENIAR”: Ingeniería, Tecnología e Investigación. Vol. 8 Núm. (15) 2025. ISSN: 2737-6249  
Evaluación y prevención de los riesgos psicosociales en el personal de salud del Hospital Napoleón Dávila  
Córdova del cantón Chone.  
psicológico, físico o social a los  
individuos.  
correlación  
con  
la  
el  
riesgo,  
del  
fortaleciendo  
afinidad  
trabajador con la organización. Esto  
se refleja en su fidelización y  
satisfacción, lo que, a su vez,  
disminuye los elementos que pueden  
Desde el punto de vista  
de  
Villacreses Ávila (2020) se  
y
menciona que el riesgo psicosocial  
surge en el momento en que  
componentes específicos pueden  
comprometer  
su  
estabilidad  
emocional y eleva su vulnerabilidad  
hacia los accidentes de trabajo.  
desencadenar  
circunstancias  
realidades  
con una  
o
alta  
probabilidad de causar impactos  
negativos en el bienestar del  
trabajador, que finalmente tendrá  
repercusiones adicionales en su  
desarrollo y la estabilidad laboral  
como tensión, presión o estrés y se  
convierten en elementos que afectan  
de manera negativa el bienestar de  
cada individuo, motivo por el cual  
puede verse afectado el rendimiento  
Para Moyano et a. (2022) los  
factores psicosociales comienzan a  
estudiarse a principios del siglo XX,  
como un esfuerzo por explicar  
afectaciones laborales que no  
provienen de los contaminantes  
higiénicos tradicionales, y de cuyo  
resultado  
involucraría  
la  
participación de nuevas disciplinas  
como la Psicología Organizacional.  
La primera vez que se mencionaron  
estos términos fue en el año 1974 en  
la 27ª Asamblea Mundial de la Salud,  
donde se reconoció la importancia  
de estudiar las relaciones del  
individuo con las características y  
condiciones de su trabajo.  
y
crear  
dificultades  
en  
el  
cumplimiento de sus funciones o  
actividades laborales.  
Como señalan Sornoza y Soldado  
(2023), los factores psicosociales  
son condiciones presentes en  
situaciones laborales relacionadas  
con la organización del trabajo, el  
tipo de puesto, la realización de las  
tareas e incluso el entorno. Estos  
factores afectan tanto el desarrollo  
del trabajo como la salud de los  
trabajadores. Además, guardan una  
Por su parte López et al. (2022) en  
su investigación señala que los  
riesgos psicosociales se derivan de  
las deficiencias en el diseño, la  
organización y la gestión del trabajo,  
así como de un escaso contexto  
361  
Doumet-Chancay et al. (2025)  
social del trabajo, y pueden producir  
resultados psicológicos, físicos y  
sociales negativos, como el estrés  
-
Proponer un plan de mejora  
sobre los riesgos psicosociales  
que existen en el personal de  
salud que labora en el Hospital  
Napoleón Dávila Córdova del  
cantón Chone.  
laboral, el agotamiento  
o
la  
depresión. Esta rama de la salud es  
un derecho que garantiza la  
constitución, así mismo diversos  
factores pueden afectar el bienestar  
de la misma, causando efectos  
perjudiciales para la vida de la  
persona.  
A partir de lo expuesto en los  
párrafos anteriores, la presente  
investigación defiende la idea de que  
la evaluación de los riesgos  
psicosociales del personal de salud  
que trabaja en el Hospital Napoleón  
Dávila Córdova, en el cantón Chone,  
es fundamental para establecer  
acciones de mejora que promuevan  
El objetivo general del presente  
artículo es evaluar los riesgos  
psicosociales del personal de salud  
que labora en el Hospital Napoleón  
Dávila Córdova del cantón Chone,  
con el fin de establecer acciones de  
mejora. Para su consecución se  
establecen los siguientes objetivos  
específicos  
su bienestar optimicen su  
y
rendimiento laboral.  
2. Metodología  
La presente investigación tuvo una  
duración de cinco meses, con un  
-
Analizar los instrumentos de  
evaluación y prevención de los  
enfoque  
no  
experimental  
riesgos  
psicosociales  
de  
del  
transversal, transeccional de tipo  
descriptivo, el cual es definido por  
Hernández y Mendoza (2018) como  
un diseño de investigación en el que  
se busca medir fenómenos tal como  
se dan en su contexto natural para  
analizarlos, es decir que, su  
intención es indagar el nivel o estado  
de una o más variables en una  
población; en este caso, en un  
personal  
salud  
implementados por el Hospital  
Napoleón Dávila Córdova del  
cantón Chone.  
-
Medir el impacto de los riesgos  
psicosociales presentes en el  
personal de salud que labora en  
el Hospital Napoleón Dávila  
Córdova del cantón Chone.  
362  
Revista Científica ‘‘INGENIAR”: Ingeniería, Tecnología e Investigación. Vol. 8 Núm. (15) 2025. ISSN: 2737-6249  
Evaluación y prevención de los riesgos psicosociales en el personal de salud del Hospital Napoleón Dávila  
Córdova del cantón Chone.  
tiempo único. Dentro de este artículo  
científico se evaluaron los riesgos  
psicosociales del personal de salud  
que labora en el Hospital Napoleón  
Dávila Córdova del cantón Chone.  
de recolección de información que se  
realizó directamente con el personal  
de salud del Hospital Napoleón  
Dávila Córdova.  
Dentro de los métodos que se  
emplearon se encuentra el método  
inductivo, el cual es un enfoque de  
razonamiento y análisis que se basa  
en la observación de casos  
Es por ello que, dentro de este  
artículo científico se utilizaron dos  
tipos  
de  
investigación,  
la  
investigación bibliográfica, misma  
que es definida por Durán y  
Mendoza (2022) como la exploración  
de definiciones, teorías, datos y  
cualquier información relevante a  
través de la revisión de la literatura  
existente, con el fin de buscar y  
particulares  
para  
llegar  
a
conclusiones generales. Burgos et  
al. (2020) mencionan que “mediante  
la inducción se extrae de la  
experiencia  
sensible  
la  
generalización sobre las formas”  
(p.287). Es importante tener en  
cuenta que el método inductivo no  
proporciona conclusiones absolutas,  
sino que establece probabilidades.  
Con su aplicación en esta  
investigación se pudo establecer el  
problema general a nivel psicosocial  
en el personal de salud que labora  
en el Hospital Napoleón Dávila  
Córdova del cantón Chone a partir  
de cada uno de los riesgos  
específicos.  
analizar  
fuentes  
teóricas  
y
documentos relacionados con un  
tema específico, mediante su  
utilización, se pudo establecer  
conceptos de diversos autores sobre  
los riegos psicosociales.  
Por otra parte, se empleó la  
investigación de campo, que de  
acuerdo con Sandoval (2022) implica  
la recolección de datos en los  
lugares donde se desarrollan los  
eventos o fenómenos de interés, ya  
sea en entornos naturales  
o
En cuanto al método deductivo, este  
es un enfoque de razonamiento que  
parte de premisas generales  
aceptadas como verdaderas para  
llegar a conclusiones específicas.  
contextos sociales específicos, con  
el propósito de obtener información  
relevante y precisa. Este tipo de  
investigación fue útil en el proceso  
363  
Doumet-Chancay et al. (2025)  
Palermo (2020) destaca que en “este  
enfoque implica el uso de un  
componente teórico de amplio  
alcance para establecer teorías  
pluralidad” (p. 173). Mediante la  
utilización de este método se  
analizaron cada uno de los riesgos  
psicosociales que existen en el  
personal de salud que labora en el  
Hospital Napoleón Dávila Córdova  
del cantón Chone.  
concretas"  
(p.  
15).  
Además,  
proporciona conclusiones que son  
necesariamente verdaderas si las  
premisas son correctas, lo que  
significa que tiene una mayor certeza  
lógica, aunque está limitado por la  
validez de las premisas iniciales.  
Dentro de esta investigación se  
aplicó este método para establecer  
las consecuencias específicas del  
problema a partir de la concepción  
general de los riesgos psicosociales  
del personal de salud que labora en  
el Hospital Napoleón Dávila Córdova  
del cantón Chone.  
En cuanto a las técnicas que  
utilizarán se encuentra la encuesta la  
cual recopila datos y opiniones de  
una muestra representativa de una  
población en particular. Cisneros et  
al. (2022) señalan que se aplica  
“utilizando  
un  
cuestionario  
debidamente estructurado que debe  
ser probado previamente, el cual se  
aplica a elementos que forman parte  
de  
una  
muestra  
para  
poblacional  
que los  
representativa,  
Por otra parte, se empleará el  
resultados obtenidos puedan ser  
extrapolados a toda la población” (p  
1173) Dentro de esta investigación  
se aplicó la encuesta al personal de  
salud que labora en el Hospital  
Napoleón Dávila Córdova del cantón  
Chone para medir el impacto de los  
riesgos psicosociales. La validación  
de esta técnica se dio mediante el  
cuestionario establecido por el  
Ministerio del Trabajo (2024)  
método  
permite descomponer conceptos  
complejos en partes más  
manejables, facilitando así la  
comprensión profunda la  
analítico-sintético  
que  
y
capacidad de resolver problemas de  
manera efectiva, de acuerdo con  
Albornoz et al. (2023) su aplicación  
requiere “separar el objeto en  
cuestión del resto de los objetos para  
permitir una atención centrada en un  
único elemento a la vez, evitando así  
distracciones causadas por la  
Además, se utilizará la entrevista, la  
cual es una conversación en donde  
el entrevistador formula una serie de  
364  
Revista Científica ‘‘INGENIAR”: Ingeniería, Tecnología e Investigación. Vol. 8 Núm. (15) 2025. ISSN: 2737-6249  
Evaluación y prevención de los riesgos psicosociales en el personal de salud del Hospital Napoleón Dávila  
Córdova del cantón Chone.  
preguntas predefinidas o puede  
adaptar sus preguntas en función de  
las respuestas del entrevistado.  
Feria et al. (2020) mencionan que su  
aplicación se basa en “empirismo y  
se fundamenta en la comunicación  
interpersonal entre el investigador y  
los sujetos de estudio” (p. 68). En el  
desarrollo de esta investigación se  
realizó la entrevista al director del  
Hospital Napoleón Dávila Córdova,  
para que desde su perspectiva  
generar cifras porcentuales que  
permitieron una descripción  
y
presentación adecuada de los  
mismos.  
Otra herramienta que se utilizó  
dentro de la investigación, es la  
escala de Likert, la cual es el tipo de  
encuesta que se aplicará al personal  
de salud del Hospital Napoleón  
Dávila Córdova del cantón Chone,  
desde la perspectiva de Cisneros et  
al. (2022). este tipo de escala es un  
instrumento psicométrico utilizado  
para evaluar las actitudes de los  
encuestados frente a afirmaciones,  
describa  
ciertos  
aspectos  
relacionados con los riesgos  
psicosociales que se presentan en el  
personal de salud de la institución.  
Para validar esta técnica se  
adaptaron las interrogantes a fin de  
que concuerden con los ítems del  
cuestionario establecido por el  
Ministerio del Trabajo (2024).  
ítems  
o
preguntas específicas,  
permitiendo determinar el nivel de  
acuerdo o desacuerdo de manera  
graduada.  
En el proceso de recolección de  
datos, específicamente en la  
aplicación de la encuesta se  
consideró la utilización de un  
muestreo aleatorio simple, el cual  
garantiza que todos los individuos de  
la población objetivo tengan la  
misma oportunidad de ser incluidos  
en la muestra, esto significa que la  
probabilidad de selección de un  
sujeto es independiente de la  
selección del resto de los sujetos que  
forman parte de la población objetivo  
Para un correcto análisis de los  
resultados se utilizó Excel como  
herramienta de tabulación, el cual  
ofrece fórmulas y funciones útiles  
para realizar cálculos matemáticos,  
ya que, capacidad para ajustar  
instantáneamente los valores de las  
celdas dependientes lo hace un  
programa práctico y fácil de usar  
(Campo, 2018). En este software se  
ingresaron cada uno de los datos  
obtenidos en la encuesta para  
365  
Doumet-Chancay et al. (2025)  
(
Salazar, 2024). Además, se tomó  
como muestra poblacional a los 598  
miembros del personal de salud del  
Hospital Napoleón Dávila Córdova  
del cantón Chone, siendo dicha cifra  
el total de encuestas a aplicar.  
Dentro de esta fase se revisó la  
literatura y las normativas, así como  
las disposiciones internas que  
existen dentro del Hospital Napoleón  
Dávila Córdova del cantón Chone en  
cuanto al problema de estudio.  
Además, se realizó un análisis  
comparativo de cada una de las  
leyes y disposiciones revisadas,  
posteriormente se identificaron los  
indicadores de impacto pertinentes.  
Para cumplir con el objetivo de  
evaluar los riesgos psicosociales del  
personal de salud que labora en el  
Hospital Napoleón Dávila Córdova  
del cantón Chone, con el fin de  
establecer acciones de mejora,  
Fase 2: Medir el impacto de los  
riesgos psicosociales presentes en  
el personal de salud que labora en el  
Hospital Napoleón Dávila Córdova  
del cantón Chone.  
procedimiento  
procesamiento  
de  
de  
recolección,  
información,  
presentación y análisis de los  
resultados de la presente  
investigación se compone de las  
siguientes fases:  
-
Selección y desarrollo de los  
instrumentos de medición.  
Diseño del plan de muestreo.  
Recolección de datos.  
Fase 1: Analizar los instrumentos de  
evaluación y prevención de los  
riesgos psicosociales del personal  
de salud implementados por el  
Hospital Napoleón Dávila Córdova  
del cantón Chone.  
-
-
-
Análisis e interpretación de  
datos.  
En la segunda fase de la  
investigación se seleccionaron y  
diseñaron la entrevista y encuesta  
como instrumentos de medición,  
luego se elaboró un plan de  
muestreo para la recolección de los  
datos obtenidos sobre el personal de  
salud que labora en el Hospital  
Napoleón Dávila Córdova del cantón  
-
Revisión de la literatura y la  
normativa relacionada con  
evaluación y prevención de los  
riesgos psicosociales  
-
-
Comparación de leyes y normas  
Identificación de indicadores de  
impacto  
366  
Revista Científica ‘‘INGENIAR”: Ingeniería, Tecnología e Investigación. Vol. 8 Núm. (15) 2025. ISSN: 2737-6249  
Evaluación y prevención de los riesgos psicosociales en el personal de salud del Hospital Napoleón Dávila  
Córdova del cantón Chone.  
Chone, además se analizaron e  
interpretarán los datos obtenidos.  
En la última fase, e elaboró un plan  
de mejora basado en las deficiencias  
detectadas con la aplicación de las  
técnicas de recolección de datos que  
Fase 3: Proponer un plan de mejora  
sobre los riesgos psicosociales que  
existen en el personal de salud que  
labora en el Hospital Napoleón  
Dávila Córdova del cantón Chone.  
tuvo  
la  
siguiente  
estructura:  
problemas, objetivos, línea base,  
acciones de mejora, indicadores,  
recursos y responsables, dicho plan  
fue socializado y entregado a las  
autoridades del Hospital Napoleón  
Dávila Córdova del cantón Chone.  
-
-
Elaboración del plan de mejora.  
Socialización y entrega del plan  
de mejora.  
Resultados esperados:  
Tabla 1.1. Resultados esperados  
Actividad  
Resultados Esperados  
Un compendio detallado y actualizado de la literatura existente  
y normativa legal y reglamentaria relacionada con la evaluación  
y prevención de riesgos psicosociales aplicables en el contexto  
del Hospital Napoleón Dávila Córdova del cantón Chone. Este  
documento debe incluir cada una de las leyes, normativas  
nacionales, así como las disposiciones internas de la institución  
Revisión de la literatura y la  
normativa relacionada con  
evaluación y prevención de los  
riesgos psicosociales  
Una tabla de análisis comparativo que identifica las diferencias  
y similitudes entre las leyes, normativas nacionales, así como  
las disposiciones internas de la institución  
Comparación de leyes y normas  
Un conjunto de indicadores plantados y calculados que  
demuestran el impacto de los riesgos psicosociales en el  
personal de salud del Hospital Napoleón Dávila Córdova del  
cantón Chone, estos indicadores son:  
Indicadores de Salud:  
1
2
. Estrés: Aumento en los niveles de estrés y ansiedad.  
. Salud mental: Incidencia de trastornos mentales como  
depresión, burnout, y ansiedad.  
Identificación de indicadores de  
impacto  
3
. Salud física: Problemas de salud relacionados con el  
estrés,  
como  
enfermedades  
cardiovasculares,  
trastornos del sueño, problemas musculoesqueléticos,  
y enfermedades gastrointestinales.  
4
. Ausentismo: Incremento en los días de baja por  
enfermedad.  
Indicadores de Rendimiento Laboral:  
1
2
. Productividad: Disminución en la productividad y en la  
calidad del trabajo.  
. Errores: Aumento en la tasa de errores y accidentes  
laborales.  
367  
Doumet-Chancay et al. (2025)  
3
. Creatividad e innovación: Reducción en la capacidad  
para generar nuevas ideas y soluciones.  
Indicadores Organizacionales:  
1
2
3
4
. Rotación de personal: Aumento en la tasa de rotación  
de empleados.  
. Compromiso y satisfacción: Reducción en los niveles  
de compromiso y satisfacción laboral.  
. Clima laboral: Empeoramiento del ambiente y clima  
laboral.  
. Conflictos: Aumento en los conflictos y problemas  
interpersonales en el trabajo.  
Indicadores Sociales:  
1
. Relaciones familiares y sociales: Deterioro de las  
relaciones fuera del trabajo debido al estrés y la presión  
laboral.  
2
. Participación social: Menor participación en  
actividades comunitarias y sociales.  
Indicadores Económicos:  
1
2
. Costos de salud: Incremento en los costos  
relacionados con tratamientos médicos y terapias.  
. Costos de reemplazo: Gastos adicionales por  
contratación y formación de nuevos empleados debido  
a la alta rotación.  
Cuestionarios validados y adaptados a la realidad del personal  
de salud del hospital. Estos cuestionarios serán diseñados para  
medir de manera efectiva los diversos factores de riesgo  
psicosocial (carga de trabajo, ambiente laboral, apoyo social,  
etc.).  
Selección y desarrollo de los  
instrumentos de medición.  
La selección de la muestra representativa de la población para  
llevar a cabo la investigación., permitiendo así que los  
resultados sean generalizables y válidos.  
Diseño del plan de muestreo.  
Recolección de datos  
Datos recolectados de manera completa y precisa a través de  
los cuestionarios administrados mediante la encuesta al  
personal de salud y con la entrevista al director del Hospital  
Napoleón Dávila Córdova del cantón Chone  
Análisis estadístico y discusión de los resultados de la encuesta,  
además la redacción de la entrevista con las expresiones  
propias del director del Hospital Napoleón Dávila Córdova del  
cantón Chone  
Análisis e interpretación de datos.  
Elaboración del plan de mejora  
Un documento de plan de mejora detallado basado en los  
resultados del análisis de datos estructurado de la siguiente  
manera problemas, objetivos, línea base, acciones de mejora,  
indicadores, recursos y responsables  
Presentación física y efectiva del plan de mejora a los directivos  
y al personal del hospital para garantizar que todos los actores  
clave comprendan y se comprometan con la implementación del  
plan. Además, la entrega mediante un documento formal que  
detalle todas las acciones propuestas  
Socialización y entrega del plan  
de mejora  
Fuente. Las autoras  
368  
Revista Científica ‘‘INGENIAR”: Ingeniería, Tecnología e Investigación. Vol. 8 Núm. (15) 2025. ISSN: 2737-6249  
Evaluación y prevención de los riesgos psicosociales en el personal de salud del Hospital Napoleón Dávila  
Córdova del cantón Chone.  
Tabla 1.2. Revistas de posible publicación  
Nombre de la revista  
Indización  
Link de acceso a la revista  
Yachasin  
KPK INDEX  
https://editorialibkn.com/index.php/Yachasun  
Latindex  
Catálogo 2.0  
https://polodelconocimiento.com/ojs/index.php  
/es  
Polo del conocimiento  
Dominio de las ciencias  
Dialnet  
https://dominiodelasciencias.com/ojs/index.ph  
p/es  
Innova research journal  
Dialnet  
https://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova  
https://www.revistaespirales.com/index.php/es  
Espirales revistas multidisciplinaria  
de investigación científica  
Redalyc  
Fuente. Las autoras  
3
. Resultados y discusión  
Dentro de esta fase de la  
investigación se revisaron cada una  
de las normativas relacionadas con  
la evaluación y prevención de los  
riesgos psicosociales del personal  
de salud entre estas regulaciones se  
encuentran la Ley Orgánica de Salud  
En este apartado de la investigación  
se detallan cada uno de los  
resultados obtenidos mediante la  
aplicación de las técnicas  
y
herramientas de recolección de  
datos en las diferentes partes que  
componen el estudio a fin de cumplir  
con el objetivo de evaluar los riesgos  
psicosociales del personal de salud  
que labora en el Hospital Napoleón  
Dávila Córdova del cantón Chone,  
con el fin de establecer acciones de  
mejora.  
(2006), el Código de Trabajo (2010),  
cabe recalcar que el Hospital  
Napoleón Dávila Córdova del cantón  
Chone no cuenta con un reglamento  
interno de seguridad y salud en el  
trabajo. Los artículos vinculados con  
este tema los cuales se presentan a  
continuación.  
Analizar los instrumentos de  
evaluación y prevención de los  
riesgos  
psicosociales  
del  
personal de salud implementados  
por el Hospital Napoleón Dávila  
Córdova del cantón Chone.  
369  
Doumet-Chancay et al. (2025)  
Tabla 1. Artículos de la Ley Orgánica de Salud  
Art. 6.- Es responsabilidad del Ministerio de Salud Pública: 16. Regular y vigilar, en  
coordinación con otros organismos competentes, las normas de seguridad y condiciones  
ambientales en las que desarrollan sus actividades los trabajadores, para la prevención y  
control de las enfermedades ocupacionales y reducir al mínimo los riesgos y accidentes del  
trabajo;  
Art. 53.- Es obligación de los servicios de salud y otras instituciones y establecimientos  
públicos y privados, inmunizar a los trabajadores que se encuentren expuestos a riesgos  
prevenibles por vacunación, de conformidad con la normativa emitida por la autoridad sanitaria  
nacional.  
Art. 117.- La autoridad sanitaria nacional, en coordinación con el Ministerio de Trabajo y  
Empleo y el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, establecerá las normas de salud y  
seguridad en el trabajo para proteger la salud de los trabajadores.  
Art. 118.- Los empleadores protegerán la salud de sus trabajadores, dotándoles de información  
suficiente, equipos de protección, vestimenta apropiada, ambientes seguros de trabajo, a fin  
de prevenir, disminuir o eliminar los riesgos, accidentes y aparición de enfermedades  
laborales.  
Art. 119.- Los empleadores tienen la obligación de notificar a las autoridades competentes, los  
accidentes de trabajo y enfermedades laborales, sin perjuicio de las acciones que adopten  
tanto el Ministerio del Trabajo y Empleo como el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social  
Art. 120.- La autoridad sanitaria nacional, en coordinación con el Ministerio del Trabajo y  
Empleo y el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, vigilará y controlará las condiciones de  
trabajo, de manera que no resulten nocivas o insalubres durante los períodos de embarazo y  
lactancia de las mujeres trabajadoras. Los empleadores tienen la obligación de cumplir las  
normas y adecuar las actividades laborales de las mujeres embarazadas y en período de  
lactancia.  
.
Fuente. Ley Orgánica de Salud (2006)  
Tabla 2. Artículos del Código de Trabajo  
Art. 38.- Riesgos provenientes del trabajo.- Los riesgos provenientes del trabajo son de cargo  
del empleador y cuando, a consecuencia de ellos, el trabajador sufre daño personal, estará en  
la obligación de indemnizarle de acuerdo con las disposiciones de este Código, siempre que  
tal beneficio no le sea concedido por el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.  
Art. 347.- Riesgos del trabajo. - Riesgos del trabajo son las eventualidades dañosas a que está  
sujeto el trabajador, con ocasión o por consecuencia de su actividad. Para los efectos de la  
responsabilidad del empleador se consideran riesgos del trabajo las enfermedades  
profesionales y los accidentes.  
Art. 348.- Accidente de trabajo. - Accidente de trabajo es todo suceso imprevisto y repentino  
que ocasiona al trabajador una lesión corporal o perturbación funcional, con ocasión o por  
consecuencia del trabajo que ejecuta por cuenta ajena.  
Art. 349.- Enfermedades profesionales. - Enfermedades profesionales son las afecciones  
agudas o crónicas causadas de una manera directa por el ejercicio de la profesión o labor que  
realiza el trabajador y que producen incapacidad.  
Art. 351.- Indemnización a servidores públicos. - El Estado, los consejos provinciales, las  
municipalidades y demás instituciones de derecho público están obligados a indemnizar a sus  
servidores públicos por los riesgos del trabajo inherentes a las funciones propias del cargo que  
desempeñan. Tienen el mismo deber cuando el accidente fuere consecuencia directa del  
cumplimiento de comisiones de servicio, legalmente verificadas y comprobadas. Se exceptúan  
de esta disposición los individuos del Ejército y, en general, los que ejerzan funciones militares.  
Los empleados y trabajadores del servicio de sanidad y de salud pública, gozarán también del  
derecho concedido en el artículo anterior.  
Fuente. Código de Trabajo (2010)  
Como siguiente actividad y luego de  
presentar los principales artículos  
relacionados con la evaluación y  
prevención  
de  
los  
riesgos  
psicosociales en el personal de salud  
y a fin de cumplir correctamente con  
370  
Revista Científica ‘‘INGENIAR”: Ingeniería, Tecnología e Investigación. Vol. 8 Núm. (15) 2025. ISSN: 2737-6249  
Evaluación y prevención de los riesgos psicosociales en el personal de salud del Hospital Napoleón Dávila  
Córdova del cantón Chone.  
la esta fase de la investigación se  
procese realizar un cuadro  
comparativo de los puntos  
identificados en Ley Orgánica de  
Salud (2006) y el Código de Trabajo  
a
(2010). Dicha tabla se detalla a  
continuación:  
Tabla 3. Cuadro comparativo  
Ley Orgánica de Salud  
2006)  
Punto a Comparar  
Código de Trabajo (2010)  
(
Responsabilidad sobre la  
seguridad y salud en el  
trabajo  
El Ministerio de Salud  
Pública regula y vigila las  
condiciones ambientales y  
de seguridad en el trabajo  
La responsabilidad recae en  
el empleador, quien debe  
asumir los riesgos laborales  
y posibles indemnizaciones  
(Art. 38).  
(
Art. 6).  
Normas de salud y  
seguridad en el trabajo.  
La autoridad sanitaria, en  
coordinación con el  
Se considerará riesgo del  
trabajo cualquier  
Ministerio de Trabajo y el  
IESS, establece normas de  
seguridad para proteger a los  
trabajadores (Art. 117).  
Los obstáculos deben dotar  
a los trabajadores de  
eventualidad que cause  
daño al trabajador,  
incluyendo enfermedades y  
accidentes (Art. 347).  
Se definirá el accidente de  
trabajo como cualquier  
suceso imprevisto que cause  
daño al trabajador durante  
su actividad laboral (Art.  
348).  
Prevención y control de  
riesgos laborales  
información, equipos de  
protección, vestimenta  
adecuada y ambientes  
seguros (Art. 118).  
Notificación de accidentes  
y enfermedades laborales  
Los permisos están  
obligados a notificar a las  
Las enfermedades  
profesionales son afecciones  
autoridades sobre accidentes agudas o crónicas causadas  
de trabajo y enfermedades  
laborales (Art. 119).  
Se deben vigilar y adaptar  
las condiciones laborales de  
mujeres embarazadas y en  
período de lactancia (Art.  
por el trabajo y que generan  
incapacidad (Art. 349).  
No se menciona  
explícitamente la protección  
de mujeres embarazadas o  
en lactancia.  
Protección de grupos  
vulnerables  
1
20).  
Obligación de  
inmunización  
Es obligatorio inmunizar a los No menciona la vacunación  
trabajadores expuestos a  
riesgos prevenibles por  
vacunación (Art. 53).  
No se menciona la  
indemnización  
como una medida de  
prevención.  
Indemnización por riesgos  
laborales  
El Estado y otras entidades  
públicas deben indemnizar a  
sus servidores por riesgos  
laborales, salvo excepciones  
específicamente.  
(
Art. 351).  
Fuente. Elaboración propia  
Dentro de este apartado también se  
presentan cada uno de los  
indicadores a calcular en la segunda  
fase de la investigación con su  
respectiva descripción y forma de  
permitirán conocer de manera más  
clara el impacto de los riesgos  
psicosociales del personal de salud  
que labora en el Hospital Napoleón  
Dávila Córdova del cantón Chone.  
cálculo,  
dichos  
indicadores  
371  
Doumet-Chancay et al. (2025)  
Tabla 4. Indicadores  
Descripción  
Indicador  
Forma de cálculo  
Es el indicador que señala el  
porcentaje del personal de salud  
que han tenido impactos físicos y  
mentales en su salud debido a su  
trabajo  
Indicador de  
impacto  
físico y  
(Total de personas que están totalmente  
de acuerdo en haber tenido impactos  
físicos y mentales en su salud debido a  
su trabajo / total de encuestados) *100  
mental  
Indicador de Es el indicador que señala el (Total de personas que están totalmente  
impacto a  
nivel  
personal  
porcentaje del personal de salud de acuerdo en haber tenido impactos en  
que han tenido impactos en su su vida personal debido a su trabajo /  
vida personal debido a su trabajo total de encuestados) *100  
Es el indicador que señala el  
(
Total de personas que están totalmente  
Indicador de porcentaje del personal de salud  
impacto  
emocional  
de acuerdo en haber tenido impactos  
emocionales en su salud debido a su  
trabajo / total de encuestados) *100  
que  
han  
tenido  
impactos  
emocionales en su salud debido  
a su trabajo  
Es el indicador que señala el nivel (Total de personas que están totalmente  
Indicador de del ambiente laboral que es de acuerdo en haber tenido impactos en  
ambiente  
laboral  
percibido por el personal de salud que dentro del hospital existe un buen  
ambiente laboral/ total de encuestados)  
*100  
Fuente. Elaboración propia  
Medir el impacto de los riesgos  
psicosociales presentes en el  
personal de salud que labora en el  
Hospital Napoleón Dávila Córdova  
del cantón Chone.  
psicosociales, es importante recalcar  
que el proceso de recolección de  
datos se llevo a cabo de manera  
presencial en el cual se encuestaron  
a 412 miembros del personal de  
salud específicamente 300 médicos  
y 112 enfermeros cuyos resultados  
después de ser tabulados son los  
siguientes.  
En esta fase de la investigación se  
aplicó una encuesta a al personal de  
salud que presta labores en el  
Hospital Napoleón Dávila Córdoba a  
fin de medir el impacto de los riesgos  
1. Se ha sentido agotado física y mentalmente debido a su trabajo  
frecuentemente  
Tabla 5. Agotamiento físico y mental  
Ítem  
Frecuencia  
Porcentaje  
Totalmente en  
Desacuerdo  
2
0,49%  
En desacuerdo  
2
0,49%  
24,76%  
35,19%  
39,08%  
Neutral o indiferente  
De acuerdo  
102  
145  
161  
Totalmente de  
acuerdo  
372  
Revista Científica ‘‘INGENIAR”: Ingeniería, Tecnología e Investigación. Vol. 8 Núm. (15) 2025. ISSN: 2737-6249  
Evaluación y prevención de los riesgos psicosociales en el personal de salud del Hospital Napoleón Dávila  
Córdova del cantón Chone.  
Total  
412  
100%  
Fuente. Encuesta aplicada al personal de salud Hospital Napoleón Dávila Córdoba del cantón  
Chone  
Los resultados muestran que el  
9,08% del personal de salud del  
0,49% expresó estar en desacuerdo,  
y un porcentaje igual indicó estar  
totalmente en desacuerdo con sentir  
este agotamiento. Dentro del estudio  
de Arteaga (2018) aplicado en esta  
misma entidad explica que, en  
cuanto al desgaste profesional físico  
y mental, esto representa solo el  
6,75% de todos los tipos de riesgos  
psicosociales que ha experimentado  
al menos el 50% del personal de  
salud.  
3
Hospital Napoleón Dávila Córdoba  
está totalmente de acuerdo en  
sentirse  
agotado  
física  
y
mentalmente debido a su trabajo,  
mientras que el 35,19% indicó estar  
de acuerdo con esta afirmación. Por  
otro lado, el 24,76% se mostró  
neutral o indiferente, reflejando una  
postura más moderada frente a esta  
situación. Mientras que, solo un  
2. Su trabajo le genera estrés con frecuencia  
Tabla 6. Estrés  
Ítem  
Frecuencia  
Porcentaje  
Totalmente en  
Desacuerdo  
1
0,24%  
En desacuerdo  
2
0,49%  
29,61%  
32,28%  
37,38%  
100%  
Neutral o indiferente  
De acuerdo  
122  
133  
154  
412  
Totalmente de acuerdo  
Total  
Fuente. Encuesta aplicada al personal de salud Hospital Napoleón Dávila Córdoba del cantón  
Chone  
Los resultados de la tabla muestran  
que el 37,38% del personal de salud  
del Hospital Napoleón Dávila  
Córdoba está totalmente de acuerdo  
en que su trabajo le genera estrés  
con frecuencia, seguido por un  
postura neutral  
o
indiferente,  
mientras que un porcentaje muy  
bajo, correspondiente al 0,49%  
expresó estar en desacuerdo y solo  
el 0,24% indicó estar totalmente en  
desacuerdo con esta afirmación. En  
la investigación realizada por  
Dueñas (2020) en el Hospital Natalia  
32,28% que indicó estar de acuerdo.  
Además, un 29,61% manifestó una  
373  
Doumet-Chancay et al. (2025)  
Huerta de Niemes de Guayaquil se  
pudo evidenciar que el 69,7% del  
personal médico ha experimentado  
estrés derivado de su trabajo.  
3. Su trabajo afecta negativamente la calidad de su sueño con frecuencia  
Tabla 7. Calidad del sueño  
Ítem  
Totalmente en  
Desacuerdo  
En desacuerdo  
Neutral o indiferente  
De acuerdo  
Totalmente de  
acuerdo  
Frecuencia  
Porcentaje  
5
1,21%  
4
0,97%  
24,27%  
40,29%  
33,25%  
100  
166  
137  
Total  
412  
100%  
Fuente. Encuesta aplicada al personal de salud Hospital Napoleón Dávila Córdoba del cantón  
Chone  
Los resultados indican que el  
0,29% del personal de salud del  
desacuerdo, y el 1,21% indicó estar  
totalmente en desacuerdo. En la  
investigación de Angarita et al.  
(2023) se destaca que el 19,6% del  
personal médico de un hospital de  
Lima Perú se siente muy insatisfecho  
con la de sueño a causa de su carga  
laboral, además un 15,7% se ha  
manifestado insatisfecho en este  
tema.  
4
Hospital Napoleón Dávila Córdoba  
está de acuerdo en que su trabajo  
afecta negativamente la calidad de  
su sueño con frecuencia, seguido  
por un 33,25% que está totalmente  
de acuerdo. Un 24,27% adoptó una  
posición neutral  
o
indiferente  
respecto a esta afirmación. Por otro  
lado, un 0,97% expresó estar en  
4. Considera que la carga de trabajo es adecuada para su puesto  
Tabla 8. Carga de trabajo adecuada  
Ítem  
Totalmente en  
Desacuerdo  
En desacuerdo  
Neutral o indiferente  
De acuerdo  
Totalmente de  
acuerdo  
Frecuencia  
Porcentaje  
36,89%  
152  
152  
95  
2
39,08%  
23,06%  
0,49%  
0,49%  
2
Total  
412  
100%  
Fuente. Encuesta aplicada al personal de salud Hospital Napoleón Dávila Córdoba del cantón  
Chone  
Los resultados de la Tabla 5  
muestran que el 36,89% del personal  
de salud del Hospital Napoleón  
Dávila Córdoba del cantón Chone  
374  
Revista Científica ‘‘INGENIAR”: Ingeniería, Tecnología e Investigación. Vol. 8 Núm. (15) 2025. ISSN: 2737-6249  
Evaluación y prevención de los riesgos psicosociales en el personal de salud del Hospital Napoleón Dávila  
Córdova del cantón Chone.  
está totalmente en desacuerdo con  
que la carga de trabajo sea  
adecuada para su puesto, mientras  
que el 39,08% está en desacuerdo.  
Por otro lado, el 23,06% se  
considera neutral o indiferente, y  
solo el 0,49% está de acuerdo y otro  
0,49% totalmente de acuerdo. En el  
estudio de Arteaga (2018) el 50% de  
los profesionales de esta misma  
casa de salud expresó tener una  
carga laboral excesiva.  
5. Ha tenido problemas en su vida personal a causa de su trabajo  
Tabla 9. Problemas en la vida personal  
Ítem  
Frecuencia  
Porcentaje  
Totalmente en  
Desacuerdo  
2
0,49%  
En desacuerdo  
2
0,49%  
23,06%  
36,89%  
39,08%  
Neutral o indiferente  
De acuerdo  
95  
152  
161  
Totalmente de  
acuerdo  
Total  
412  
100%  
Fuente. Encuesta aplicada al personal de salud Hospital Napoleón Dávila Córdoba del cantón  
Chone  
Los resultados indican que el  
9,08% del personal de salud del  
estar en desacuerdo, y otro 0,49%  
3
indicó  
estar  
totalmente  
Dueñas  
en  
Hospital Napoleón Dávila Córdoba  
está totalmente de acuerdo en que  
ha tenido problemas en su vida  
personal a causa de su trabajo,  
seguido por un 36,89% que está de  
acuerdo. Un 23,06% adoptó una  
desacuerdo.  
(2020)  
menciona en su investigación que el  
72,4% del personal sanitario del  
Hospital Natalia Huerta de Niemes  
de Guayaquil ha hecho sacrificios  
relacionados a su vida personal y  
familiar para cumplir con su trabajo.  
postura neutral indiferente,  
o
mientras que un 0,49% expresó  
6. Dentro del hospital se dispone de los recursos necesarios para realizar  
su trabajo de manera efectiva y segura  
Tabla 10. Recursos dentro del hospital  
Ítem  
Frecuencia  
Porcentaje  
Totalmente en  
Desacuerdo  
80  
19,42%  
En desacuerdo  
Neutral o indiferente  
81  
78  
19,66%  
18,93%  
375  
Doumet-Chancay et al. (2025)  
De acuerdo  
Totalmente de  
acuerdo  
87  
86  
21,12%  
20,87%  
Total  
412  
100%  
Fuente. Encuesta aplicada al personal de salud Hospital Napoleón Dávila Córdoba del cantón  
Chone  
Los resultados reflejan que el  
7,18% del personal de salud del  
definida sobre la suficiencia de los  
recursos. Por otro lado, un 12,14%  
expresó estar en desacuerdo, y un  
10,68% indicó estar totalmente en  
desacuerdo. Dentro del estudio de  
Jiménez (2021) se evidencia que el  
86,36% cuerpo médico del ISN de  
Lima califica como las medidas y  
recursos empleados para garantizar  
la protección personal del personal  
sanitario en el desempeño de sus  
labores.  
2
Hospital Napoleón Dávila Córdoba  
está totalmente de acuerdo en que  
dentro del hospital se dispone de los  
recursos necesarios para realizar su  
trabajo de manera efectiva y segura,  
mientras que el 25,73% está de  
acuerdo. Además, un 24,27%  
manifestó una postura neutral o  
indiferente, indicando que casi una  
cuarta parte no tiene una opinión  
7. Dentro del hospital existe un buen ambiente laboral  
Tabla 11. Ambiente laboral  
Ítem  
Totalmente en  
Desacuerdo  
En desacuerdo  
Neutral o indiferente  
De acuerdo  
Totalmente de  
acuerdo  
Frecuencia  
Porcentaje  
24,03%  
99  
90  
107  
56  
21,84%  
25,97%  
13,59%  
14,56%  
60  
Total  
412  
100%  
Fuente. Encuesta aplicada al personal de salud Hospital Napoleón Dávila Córdoba del cantón  
Chone  
Los resultados indican que el  
5,97% del personal de salud del  
21,84% indicó estar en desacuerdo,  
lo que refleja que casi la mitad de los  
encuestados tiene una percepción  
negativa del ambiente laboral. En  
contraste, el 14,56% está totalmente  
de acuerdo, y el 13,59% está de  
acuerdo en que el hospital ofrece un  
buen ambiente laboral. En este  
2
Hospital Napoleón Dávila Córdoba  
adoptó una postura neutral o  
indiferente respecto a la existencia  
de un buen ambiente laboral.  
Además, un 24,03% expresó estar  
totalmente en desacuerdo, y un  
376  
Revista Científica ‘‘INGENIAR”: Ingeniería, Tecnología e Investigación. Vol. 8 Núm. (15) 2025. ISSN: 2737-6249  
Evaluación y prevención de los riesgos psicosociales en el personal de salud del Hospital Napoleón Dávila  
Córdova del cantón Chone.  
contexto el estudio de Cortez (2023)  
demuestra que el 25% del personal  
del Hospital General San Vicente De  
Paúl percibe el clima laboral de la  
entidad como inaceptable.  
8. Siente que su trabajo afecta negativamente su bienestar emocional  
Tabla 12. Afectación al bienestar emocional  
Ítem  
Totalmente en  
Desacuerdo  
En desacuerdo  
Neutral o indiferente  
De acuerdo  
Totalmente de  
acuerdo  
Frecuencia  
Porcentaje  
12  
2,91%  
12  
2,91%  
24,27%  
37,62%  
32,28%  
100  
155  
133  
Total  
412  
100%  
Fuente. Encuesta aplicada al personal de salud Hospital Napoleón Dávila Córdoba del cantón  
Chone  
Los resultados reflejan que el  
7,62% del personal de salud del  
mientras que un 2,91% está en  
desacuerdo, y otro 2,91% indicó  
estar totalmente en desacuerdo. En  
este sentido Dueñas (2020) indica  
que, el 35,5% del personal médico  
del Hospital Natalia Huerta de  
Niemes de Guayaquil se ha sentido  
agotado emocionalmente.  
3
Hospital Napoleón Dávila Córdoba  
está de acuerdo en que su trabajo  
afecta negativamente su bienestar  
emocional, seguido por el 32,28%  
que está totalmente de acuerdo.  
Además, un 24,27% expresó una  
postura neutral  
o
indiferente,  
9. Su trabajo le genera depresión o ansiedad con frecuencia  
Tabla 13. Depresión o ansiedad  
Ítem  
Totalmente en  
Desacuerdo  
En desacuerdo  
Neutral o indiferente  
De acuerdo  
Totalmente de  
acuerdo  
Frecuencia  
Porcentaje  
2
0,49%  
2
0,49%  
24,76%  
35,19%  
39,08%  
102  
145  
161  
Total  
412  
100%  
Fuente. Encuesta aplicada al personal de salud Hospital Napoleón Dávila Córdoba del cantón  
Chone  
Los resultados indican que el  
9,08% del personal de salud del  
Hospital Napoleón Dávila Córdoba  
está totalmente de acuerdo en que  
su trabajo le genera depresión o  
ansiedad con frecuencia, seguido  
3
377  
Doumet-Chancay et al. (2025)  
por el 35,19% que está de acuerdo.  
Además, 24,76% manifestó una  
Naranjo (2023) se evidencia que el  
93,5% del personal de salud de las  
zonas rurales del Ecuador ha  
postura neutral  
o
indiferente,  
mientras que solo un 0,49% expresó  
estar en desacuerdo, y otro 0,49%  
experimentado  
depresión  
o
ansiedad en algún momento de su  
carrera.  
indicó en  
estar  
totalmente  
desacuerdo. En la investigación de  
10.Dentro del hospital se emplean mecanismos de prevención de los  
riesgos psicosociales  
Tabla 14. Mecanismos de prevención  
Ítem  
Totalmente en  
Desacuerdo  
En desacuerdo  
Neutral o indiferente  
De acuerdo  
Totalmente de  
acuerdo  
Frecuencia  
Porcentaje  
33,50%  
138  
161  
90  
12  
39,08%  
21,84%  
2,91%  
2,67%  
11  
Total  
412  
100%  
Fuente. Encuesta aplicada al personal de salud Hospital Napoleón Dávila Córdoba del cantón  
Chone  
Los resultados muestran que el  
9,08% del personal de salud del  
postura neutral  
o
indiferente,  
3
mientras que solo un 2,91% expresó  
estar de acuerdo, y un 2,67% indicó  
estar totalmente de acuerdo. En este  
sentido, Jiménez (2021) se destaca  
que en el ISN de Lima el 16,66% del  
personal de salud considera que no  
Hospital Napoleón Dávila Córdoba  
está en desacuerdo en que dentro  
del hospital se emplean mecanismos  
de prevención de los riesgos  
psicosociales, mientras que el  
3
3,50%  
está  
totalmente  
reflejando  
en  
ha  
evidenciado  
medidas  
de  
desacuerdo,  
percepción  
una  
precaución sobre los riesgos  
laborales en la entidad.  
mayoritariamente  
negativa. Un 21,84% adoptó una  
11.Los mecanismos de prevención del hospital son adecuados a la realidad  
del personal médico  
Tabla 15. Mecanismos de prevención adecuados a la realidad  
Ítem  
Frecuencia  
Porcentaje  
Totalmente en  
Desacuerdo  
80  
19,42%  
378  
Revista Científica ‘‘INGENIAR”: Ingeniería, Tecnología e Investigación. Vol. 8 Núm. (15) 2025. ISSN: 2737-6249  
Evaluación y prevención de los riesgos psicosociales en el personal de salud del Hospital Napoleón Dávila  
Córdova del cantón Chone.  
En desacuerdo  
Neutral o indiferente  
De acuerdo  
81  
78  
87  
86  
19,66%  
18,93%  
21,12%  
20,87%  
Totalmente de  
acuerdo  
Total  
412  
100%  
Fuente. Encuesta aplicada al personal de salud Hospital Napoleón Dávila Córdoba del cantón  
Chone  
La mayoría de los encuestados  
manifiestan una posición favorable,  
con el 21,12% de acuerdo y el  
regular el nivel de protección de los  
mecanismos implementados para la  
prevención de los riesgos laborales  
2
0,87% totalmente de acuerdo, que  
A continuación, se procede a realizar  
el cálculo de los indicadores  
definidos en la fase anterior, cabe  
recalcar que cada uno de estos  
indicadores representa los diferentes  
impactos que tienen los riesgos  
psicosociales en el personal de salud  
del Hospital Napoleón Dávila  
Córdoba del cantón Chone, su  
valoran positivamente los  
mecanismos de prevención. Sin  
embargo, un porcentaje significativo  
mantiene una postura crítica, con el  
19,66% en desacuerdo y el 19,42%  
totalmente en desacuerdo, lo que  
suma un 39,08% de respuestas  
negativas. Por su parte, el 18,93%  
restante adopta una posición neutral  
o indiferente. En el trabajo de  
Jiménez (2021) se destaca que en el  
ISN de Lima el 86,36% califica como  
formulación  
esta  
desarrollada  
mediante los datos obtenidos en la  
aplicación de la encuesta.  
Tabla 16. Cálculo de los indicadores  
Indicador  
Cálculo  
Indicador de impacto físico y mental  
Indicador de impacto a nivel personal  
Indicador de impacto emocional  
(161 / 412) *100= 39,08%  
(161 / 412) *100= 39,08%  
(133 / 412) *100= 32,28%  
Indicador de ambiente laboral  
(60 / 412) *100= 14,56%  
Fuente. Elaboración propia  
Los resultados obtenidos en el  
cálculo de los indicadores evidencian  
el impacto significativo que los  
riesgos psicosociales generan en el  
personal de salud del Hospital  
Napoleón Dávila Córdoba. En este  
contexto, se observa que el impacto  
físico y mental, así como el impacto  
a nivel personal, presentan los  
valores más elevados en un 39,08%,  
lo que sugiere que estos factores  
afectan  
considerablemente  
general de  
el  
bienestar  
los  
trabajadores. Por otro lado, el  
379  
Doumet-Chancay et al. (2025)  
impacto emocional también es  
relevante en un 32,28%, indicando  
una afectación en la estabilidad  
psicológica del personal.  
implementar estrategias de mejora  
para mitigar los efectos de los  
riesgos psicosociales en el hospital.  
Dentro de esta fase también se  
Finalmente, el indicador de ambiente  
laboral es el menor es bastante  
afectado siendo demasiado bajo con  
un 14,56%, lo que podría reflejar  
que, existen condiciones adversas  
en el entorno de trabajo, que su  
percepción como un factor de riesgo  
psicosocial es alto al igual que los  
otros indicadores. Estos resultados  
aplicó una entrevista  
autoridades del del  
a
las  
Hospital  
Napoleón Dávila Córdoba del cantón  
Chone para que desde su  
perspectiva señalen diversos datos  
relacionados con los riesgos  
psicosociales que presenta el cuerpo  
médico de esta entidad de salud, los  
datos obtenidos en cada pregunta se  
detallan en la siguiente tabla:  
destacan  
la  
necesidad  
de  
Tabla 17. Resultados de la entrevista  
Preguntas  
Cuáles son, a su juicio, los principales  
riesgos psicosociales que enfrenta el  
personal de salud en este hospital?  
Respuestas  
¿
El estrés, problemas de presión arterial,  
problemas cardiacos, depresión y ansiedad  
¿
Tiene conocimiento sobre cuantos  
Estadísticamente cerca del 85% personal ha  
evidenciado padecer de algún riesgo  
psicosocial  
miembros del personal de salud ha  
experimentado algún riesgo psicosocial  
derivado del trabajo?  
De acuerdo a las disposiciones legales y los  
acuerdos ministeriales vigentes, en donde  
cada miembro del personal trabaja un total de  
¿
Como se asigna la carga laboral del  
personal de salud en este hospital?  
1
60 horas mensuales  
¿
Qué medidas o políticas se han  
Mediante procesos o ciclos de mejora que  
abarcan la revisión del estado de salud del  
personal periódicamente  
implementado para prevenir o reducir  
los riesgos psicosociales en el personal  
de salud?  
Mediante fichas estandarizadas que detallan  
el avance de cada caso atendido según el  
riesgo que presente cada miembro del  
personal de salud  
¿
Cómo evalúan la efectividad de las  
estrategias actuales para abordar los  
riesgos psicosociales?  
¿
Se ofrece capacitación específica al  
Si realizan periódicamente en donde se  
incluyen todos los temas que pueden afectar  
la salud del personal  
personal de salud para manejar el estrés  
y otros riesgos psicosociales?  
Se realiza una valoración del estado salud de  
cada miembro del personal y se tramita con el  
IESS citas medicas respectiva de acuerdo al  
área en que lo requiera, ya sea psicología otro  
tipo de atención.  
¿
Qué tipo de apoyo emocional se  
proporciona a los empleados que  
enfrentan algún riesgo psicosocial?  
¿
El hospital cuenta con los recursos  
adecuados para prevenir algún tipo de  
riesgo psicosocial en el personal de  
salud?  
Si, todos los recursos los brinda el Estado y el  
hospital se encarga de elaborar los planes de  
prevención  
380  
Revista Científica ‘‘INGENIAR”: Ingeniería, Tecnología e Investigación. Vol. 8 Núm. (15) 2025. ISSN: 2737-6249  
Evaluación y prevención de los riesgos psicosociales en el personal de salud del Hospital Napoleón Dávila  
Córdova del cantón Chone.  
¿
Existe un sistema formal para que el  
Si existen las de evento adverso y las fichas  
medicina ocupacional que debe llenar cada  
miembro del personal  
personal de salud reporte problemas  
relacionados con riesgos psicosociales?  
¿
Cuáles son los planes futuros para  
Cumplir las normativas y los acuerdos  
ministeriales que ya exigen la implementación  
de diversos implementos y áreas de descanso  
que ayudan a preservar la salud de personal  
mejorar la salud mental y el bienestar  
psicosocial del personal de salud en  
este hospital?  
Fuente. Entrevista a las autoridades del del Hospital Napoleón Dávila Córdoba del cantón Chone  
Proponer un plan de mejora sobre  
los riesgos psicosociales que  
existen en el personal de salud  
que labora en el Hospital  
Napoleón Dávila Córdova del  
cantón Chone.  
Napoleón Dávila Córdoba del cantón  
Chone.  
El instrumento tuvo la siguiente  
estructura: problemas identificados,  
objetivos, acciones, recursos, y  
responsables, posteriormente fue  
entregado y socializado a las  
autoridades de la institución para  
que decidan sobre su ejecución.  
En esta fase se elaboró un plan de  
mejora  
sobre  
los  
riesgos  
psicosociales que existen en  
personal de salud del Hospital  
Tabla 18. Plan de mejora  
Beneficiario: Hospital Napoleón Dávila Córdoba del cantón Chone  
Objetivo general: Reducir el impacto de los riesgos psicosociales identificados en el personal de salud que labora en  
el Hospital Napoleón Dávila Córdoba del cantón Chone  
Problemas Objetivos  
Línea  
base del  
problema  
Acciones  
específicas  
Indicador  
Meta  
esperad  
a
Responsabl  
es  
Recursos  
identificad  
os  
específic  
os  
Programas de  
bienestar:  
Implementar  
pausas  
Número  
sesiones  
realizadas  
activas,  
sesiones  
estiramiento  
promoción de  
actividad  
de  
y
Número de  
charlas y  
talleres  
realizados  
Existen  
miembros  
del  
personal  
que han  
tenido  
impactos  
salud en su  
salud física  
y mental  
física.  
3
9,08%  
del  
Disminuir  
los  
75% del  
personal  
con  
impactos en laboral del  
su salud  
física y  
Departam  
ento de  
medicina  
Charlas  
talleres:  
Ofrecer  
capacitaciones  
sobre manejo  
del  
ergonomía  
hábitos  
y
Numero  
espacios de  
descanso  
Humanos  
Materiales  
Financiero  
s
Tecnológic  
os  
personal  
han tenido  
impactos  
salud en  
su salud  
física y  
efectos  
físicos y  
mentales  
presentes  
en el  
habilitados  
Hospital  
Napoleón  
Dávila  
estrés,  
mental  
reducidos  
personal  
y
Córdoba  
mental  
saludables.  
Espacios  
de  
descanso:  
Crear áreas de  
relajación  
dentro  
del  
entorno  
laboral.  
Existen  
miembros  
del  
personal  
que han  
Establece  
r
mecanism personal  
os de  
apoyo al  
39,08%  
del  
Sensibilización  
del liderazgo:  
Capacitar a los  
Número de  
capacitacio  
nes  
75% del  
personal  
con  
impactos en  
su vida  
Directivos  
del del  
Hospital  
Napoleón  
Dávila  
Humanos  
Materiales  
Financiero  
s
han tenido directivos para  
impactos que  
realizadas  
Tecnológic  
381  
Doumet-Chancay et al. (2025)  
tenido  
impactos  
en su vida  
personal  
personal  
de salud  
con  
impactos  
en su vida  
personal  
en su vida promuevan el  
personal  
reducidos  
Córdoba  
os  
personal  
equilibrio entre  
la vida laboral  
y familiar.  
Numero  
espacios de  
intercambio  
habilitados  
Red de apoyo  
para padres y  
cuidadores:  
Crear espacios  
de intercambio  
entre  
empleados con  
responsabilida  
des familiares.  
Encuestas de  
bienestar  
Número de  
encuestas  
aplicadas  
emocional:  
Realizar  
evaluaciones  
periódicas  
Existen  
miembros  
del  
para identificar  
Número de  
reuniones  
realizadas  
Disminuir  
los  
efectos  
emocional  
es  
Departam  
ento de  
32,28%  
del  
personal  
riesgos  
y
75% del  
personal  
con  
impactos  
emocionale  
s reducidos  
Humanos  
Materiales  
Financiero  
s
Tecnológic  
os  
necesidades.  
medicina  
laboral del  
Hospital  
Napoleón  
Dávila  
personal  
que  
han  
han tenido Reuniones de  
impactos feedbac: Crear  
emocional espacios  
tenido  
impactos  
en su salud  
emocional  
presentes  
en  
el  
es  
donde  
los  
personal  
Córdoba  
empleados  
puedan  
expresar  
preocupacione  
s sin temor a  
represalias.  
Bajo índice  
de  
percepción  
del  
personal  
sobre el  
ambiente  
laboral que  
existe en el  
hospital  
Mejorar la  
percepció  
n del  
personal  
sobre el  
ambiente  
laboral  
que existe  
en el  
hospital  
Apenas el Encuestas de  
Número de  
encuestas  
aplicadas  
14,56%  
del  
satisfacción:  
Aplicar  
personal  
tiene una  
buena  
recepción  
el  
cuestionarios  
periódicos  
para medir la  
percepción del  
ambiente  
Número de  
reuniones  
realizadas  
80% del  
ambiente  
laboral  
laboral.  
personal de Directivos  
salud con la del del  
Hospital  
Humanos  
Materiales  
Financiero  
s
Tecnológic  
os  
que existe Reuniones de  
percepción  
del  
en el  
diálogo:  
Napoleón  
Dávila  
Córdoba  
hospital  
Organizar  
ambiente  
laboral  
encuentros  
regulares entre  
mejorada  
directivos  
y
trabajadores  
para conocer  
sus  
necesidades y  
preocupacione  
s.  
4
. Conclusiones  
Chone son la Ley Orgánica de Salud  
el Código de trabajo que  
direccionan el establecimiento de las  
disposiciones acuerdos  
y
Las normativas que regulan la  
evaluación y prevención del os  
riesgos psicosociales en el personal  
de salud que labora en el Hospital  
Napoleón Dávila Córdoba del cantón  
y
ministeriales que a su vez rigen los  
protocolos y acciones encaminadas  
382  
Revista Científica ‘‘INGENIAR”: Ingeniería, Tecnología e Investigación. Vol. 8 Núm. (15) 2025. ISSN: 2737-6249  
Evaluación y prevención de los riesgos psicosociales en el personal de salud del Hospital Napoleón Dávila  
Córdova del cantón Chone.  
a atender los diversos riesgos que  
puede presentar el cuerpo médico.  
Recomendaciones  
Las autoridades  
del Hospital  
El  
impacto  
de  
los  
riesgos  
Napoleón Dávila Córdoba del cantón  
Chone deben priorizar el  
cumplimiento de las normativas,  
disposiciones acuerdos  
ministeriales enfocadas en la  
prevención de los riesgos  
psicosociales en el personal de salud  
que labora en el Hospital Napoleón  
Dávila Córdoba del cantón Chone  
abarcan diversos aspectos entre los  
cuales se muestra que, un 39,08%  
han tenido impactos salud en su  
salud física, mental y también  
personal, además, 32,28% de ellos  
y
psicosociales del personal de salud  
ya que todos esos cuerpos legales  
buscan la protección del capital  
humano en un ámbito tan importan  
como es la salud.  
han  
tenido  
afectaciones  
emocionales, además el ambiente  
laboral es otro factor de impacto  
debido a que solo el 14,56% del  
personal tiene una buena recepción  
el ambiente laboral que existe en el  
hospital.  
Las autoridades del Hospital  
Napoleón Dávila Córdoba del cantón  
Chone deben revisar los datos  
estadísticos obtenidos en la presente  
investigación y realzar un proceso de  
análisis comparativo que permita  
evidenciar los avances o retrasos  
que existen en la prevención de los  
riesgos psicosociales que pueden  
afectar a su personal en el aspecto,  
físico, mental y familiar, además de  
procurar la mejora del amiente  
laborar que es un punto de alta  
relevancia en este tema.  
Las  
propuestas  
de  
mejora  
presentadas en la investigación  
como son espacios de bienestar,  
charlas,  
talleres,  
encuestas,  
espacios de diálogo y demás están  
enfocadas en cada uno de los  
problemas o falencias detectadas a  
través de la aplicación de las  
técnicas de recolección de datos, así  
mismo las metas esperadas para  
cada acción son un punto clave para  
avanzar en la solución del problema.  
Las autoridades del Hospital  
Napoleón Dávila Córdoba del cantón  
Chone deben realizar un análisis  
exhaustivo de las acciones de  
mejora detalladas en este estudio a  
383  
Doumet-Chancay et al. (2025)  
fin de realizar una deliberación  
meditada de que estrategias pueden  
ser implementadas en el corto,  
mediano o largo plazo o si requieren  
una adaptación de cierto tipo para  
ser ejecutadas.  
en el personal de enfermería  
del Hospital General de  
Chone. [Tesis de grado,  
Universidad Estatal del Sur de  
Manabí].  
https://repositorio.unesum.ed  
u.ec/bitstream/53000/1365/1/  
UNESUM-ECU-  
ENFERMERIA-208-37.pdf  
Bibliografía  
Asamblea Constituyente. (20 de  
octubre, 2008). Constitución  
de la República del Ecuador.  
Registro oficial No. 449.  
https://www.oas.org/juridico/p  
dfs/mesicic4_ecu_const.pdf  
Albornoz, E.; Guzmán, M.; Almache,  
K.; Chuga, J.; González, J.;  
Herrera, J.; Zambrano, L.;  
Cañizales, A.; Vera, L.;  
Márquez, A.; González, R.;  
Cruz, K.; Luna, H.; Macias, A.;  
Brice, D.; Arteaga, R. (2023).  
Burgos, R, Burgos, N, Gilsanz, F,  
Téllez, G y Rodríguez, J.  
(2020). Aristóteles: creador de  
la filosofía de la ciencia y del  
método científico. Revista  
Anales de la Real Academia  
de Doctores de España 5(2),  
279-295.  
Metodología  
de  
la  
investigación aplicada a las  
ciencias de la salud y la  
educación. Primera ED. ISBN:  
978-9942-622-59-41.  
https://mawil.us/wp-  
content/uploads/2023/08/met  
odologia-de-la-  
https://www.rade.es/doc/08-  
BURGOS%20et%20al._aristo  
teles.pdf  
investigacion.pdf  
Anagarita, E, Vergara,  
Sepúlveda, M.  
E
y
Campo, A. (2018). Aplicación del  
(2023).  
programa  
Excel  
en  
la  
Calidad del Sueño en el  
Personal de Enfermería de  
una Institución Pública de  
Atención de Segundo Nivel en  
la Ciudad de Cúcuta-Norte De  
Santander. [Tesis de grado,  
Universidad de Santander].  
https://repositorio.udes.edu.c  
o/server/api/core/bitstreams/4  
resolución de ejercicios de  
matrices de la asignatura de  
Matemática  
estudiantes  
II  
del  
en los  
instituto  
Superior Daniel A. Carrión.  
[Tesis de maestría,  
Universidad San Martín de  
Porres].  
https://repositorio.usmp.edu.p  
e/bitstream/handle/20.500.12  
727/3923/campos_mam.pdf?  
sequence=1&isAllowed=y  
1c46bc9-6f54-47c0-b539-  
d9d57845fa63/content  
Arteaga,  
E.  
(2018).  
Riesgo  
Ocupacional y su Prevención  
384  
Revista Científica ‘‘INGENIAR”: Ingeniería, Tecnología e Investigación. Vol. 8 Núm. (15) 2025. ISSN: 2737-6249  
Evaluación y prevención de los riesgos psicosociales en el personal de salud del Hospital Napoleón Dávila  
Córdova del cantón Chone.  
Castillo, C. (2022). Factores de  
riesgo psicosociales en los  
profesionales de salud pública  
Ibarra, Imbabura. [Tesis de  
maestría,  
Universidad  
Ecuador].  
Pontificia  
Católica del  
de  
las  
provincias  
Orellana  
durante  
de  
y
la  
Imbabura,  
Galápagos  
https://repositorio.puce.edu.e  
c/server/api/core/bitstreams/f  
22063e2-a44f-4b4e-8d2c-  
f13bd38da327/content  
pandemia del covid-19. [Tesis  
de  
grado,  
Universidad  
SEK].  
Internacional  
Díaz Patiño, D. G., Anaya Velasco,  
A., & Santoyo Telles, F.  
https://repositorio.uisek.edu.e  
c/bitstream/123456789/4805/  
(2022). Factores de riesgo  
1/Castillo%20Veloz%20Caroli  
psicosocial y calidad de vida  
durante el confinamiento por  
covid-19 en universidades.  
RIDE Revista Iberoamericana  
Para La Investigación Y El  
Desarrollo Educativo, 12(24).  
https://doi.org/10.23913/ride.v  
12i24.1168  
na%20Lizeth.pdf  
Cedeño, P y Mendoza, C. (2021)  
diagnóstico del riesgo laboral  
del personal de la Unidad de  
Cuidados  
Intensivos  
del  
hospital Dr. Napoleón Dávila  
Córdova del cantón Chone.  
[
Tesis de grado, Escuela  
Durán, C y Mendoza, V. (2023). La  
participación ciudadana como  
un factor determinante de la  
gobernanza abierta en el GAD  
Superior Politécnica  
Agropecuaria de Manabí].  
https://repositorio.espam.edu.  
ec/bitstream/42000/1522/1/T  
TAP53D.pdf  
municipal  
del  
cantón  
Tosagua. Periodo 2021-2022.  
[Tesis de grado, Escuela  
Cisneros-Caicedo, A. J., Guevara-  
García, A. F., Urdánigo-  
Cedeño, J. J., Garcés-Bravo,  
J. E. (2022). Técnicas e  
Superior  
Politécnica  
Agropecuaria de Manabí].  
https://repositorio.espam.edu.  
ec/bitstream/42000/2294/1/TI  
C_AP96D.pdf  
Instrumentos  
para  
la  
Recolección de Datos que  
Apoyan a la Investigación  
Cientí•fica en Tiempo de  
Pandemia. Dominio De Las  
Ciencias, 8(1), 1165–1185.  
https://doi.org/10.23857/dc.v8  
i1.2546  
Dueñas, F. (2020). Estrés laboral y  
su relación en el desempeño  
del personal de salud del  
Hospital Natalia Huerta De  
Niemes. [Tesis de maestría,  
Universidad  
Santiago  
Católica  
de Guayaquil].  
de  
Cortez, D. (2023). Medición del clima  
laboral  
y
cultura  
http://repositorio.ucsg.edu.ec/  
bitstream/3317/15629/1/T-  
UCSG-POS-MGSS-265.pdf  
organizacional en El Hospital  
General San Vicente De Paúl,  
385  
Doumet-Chancay et al. (2025)  
Feria, H, Matilla, M y Mantecón, S.  
preventivas del personal  
profesional de enfermería de  
un Instituto de Salud del Niño  
de Lima. [Tesis de maestría,  
Universidad Cesar Vallejo].  
https://repositorio.ucv.edu.pe/  
bitstream/handle/20.500.1269  
2/87117/Jimenez_AKA-  
(2020). La entrevista y la  
encuesta:  
técnicas  
empírica?  
¿métodos  
o
de  
indagación  
Revista  
Didasc@lia: D&E. 11(3), 61-  
9.  
7
https://dialnet.unirioja.es/servl  
et/articulo?codigo=7692391  
SD.pdf?sequence=1  
Flores, L, Sarabia, L y Sarabia, L.  
López Malacatus, L. A. J., Cuenca  
Buele, L. A. R., Bajaña  
Romero, L. J. A., Merino  
Choez, L. K. D., López  
Malacatus, L. M. S., & Bravo  
Bonoso, M. D. G. (2021).  
Factores de riesgo psicosocial  
y salud mental del personal de  
salud en ámbito hospitalario.  
(
2022). Factores de riesgos  
psicosociales en los  
servidores y trabajadores del  
Centro de Salud  
Guayllabamba. PIENSO en  
Latinoamérica. 3(3), 46-55.  
https://www.piensoenlatinoam  
erica.org/storage/pdf-  
articles/1633538257-  
Ciencia  
Latina  
Revista  
6%20Art%C3%ADculo.pdf  
Científica  
Multidisciplinar,  
8018-8035.  
5(5),  
Gómez, G. (2021). Métodos y  
técnicas de investigación  
utilizados en los estudios  
https://doi.org/10.37811/cl_rc  
m.v5i5.887  
sobre  
España.  
Mediterránea  
comunicación  
en  
López, M. A., & Sánchez, J. L.  
(2023). El impacto del estrés  
laboral en la salud mental de  
Revista  
de  
Comunicación/Mediterranean  
Journal of Communication,  
los  
trabajadores  
de  
la  
construcción. Revista de  
Psicología del Trabajo y las  
Organizaciones, 39(2), 125-  
140  
12(1),  
115-127.  
https://www.doi.org/10.14198/  
MEDCOM000018  
Hernández, R. y Mendoza, C.  
Martínez, A., & Rodríguez, B. (2023).  
Impacto de la pandemia de  
COVID-19 en los riesgos  
psicosociales del personal de  
enfermería en hospitales de  
(2018). Metodología de la  
investigación:  
cuantitativa,  
las rutas  
cualitativa  
y
mixta. Primera ED. ISBN: 978-  
-4562-6096-5.  
http://repositorio.uasb.edu.bo:  
080/handle/54000/1292  
1
América  
Latinoamericana  
Latina.  
Revista  
de  
8
Enfermería, 21(3), 123-135.  
Jiménez,  
K.  
(2021).  
Riesgos  
medidas  
Ministerio del Trabajo (MIT) (2018).  
Guía para la implementación  
ocupacionales  
y
386  
Revista Científica ‘‘INGENIAR”: Ingeniería, Tecnología e Investigación. Vol. 8 Núm. (15) 2025. ISSN: 2737-6249  
Evaluación y prevención de los riesgos psicosociales en el personal de salud del Hospital Napoleón Dávila  
Córdova del cantón Chone.  
del programa de prevención  
de riesgos psicosociales.  
Organización  
Internacional  
del  
Trabajo (OIT) (2012) SOLVE:  
Integrando la promoción de la  
salud a las políticas de SST  
en el lugar de trabajo. [Archivo  
PDF].  
[
Archivo  
PDF].  
https://www.insistec.ec/image  
s/insistec/02-cliente/07-  
descargas/1_GUIA%20PARA  
%
%
20LA%20IMPLEMENTACI  
C3%93N%20DEL%20PRO  
https://webapps.ilo.org/wcms  
p5/groups/public/---  
GRAMA%20DE%20RIESGO  
20PSICOSOCIAL.pdf  
ed_protect/---protrav/---  
safework/documents/instructi  
onalmaterial/wcms_203378.p  
df  
%
Moyano-Sailema,  
Paulina  
Jacqueline, Noroña-Salcedo,  
Darwin Raúl, & Vega-Falcón,  
Vladimir. (2022). Influencia de  
factores psicosociales en el  
clima y estrés laboral del  
personal de un hospital  
ecuatoriano. Revista Médica  
Electrónica, 44(5), 771-789.  
Palermo, S. (2020). La enseñanza  
del componente gramatical: el  
método deductivo e inductivo.  
[Tesis  
Universidad  
de  
maestría,  
Laguna].  
la  
https://riull.ull.es/xmlui/bitstre  
am/handle/915/23240/La%20  
ensenanza%20del%20compo  
nente%20gramatical%20el%  
18242022000500771&lng=es  
&
tlng=es.  
2
0metodo%20deductivo%20  
Naranjo,  
R.  
(2023).  
Burnout,  
e%20inductivo.pdf?sequence  
Ansiedad y depresión en el  
personal de salud rural en el  
Ecuador durante el periodo  
=
1
Salazar, E. (2024). Muestreo  
estadístico. Tipos, cálculo de  
tamaño de muestra. [Archivo  
PDF].  
2022-2023.  
[Tesis  
de  
maestría, Universidad de las  
Américas].  
https://dspace.udla.edu.ec/bit  
stream/33000/15284/1/UDLA-  
EC-TMSP-2023-98.pdf  
https://www.researchgate.net/  
publication/379082656_Mues  
treo_estadistico_Tipos_calcul  
o_de_tamano_de_muestra/cit  
ation/download  
Ordoñez-García, S, Luy, W., &  
Merino, J. (2023). Los factores  
de riesgos psicosociales y  
Sandoval, E. (2022). El trabajo de  
campo en la investigación  
cómo  
inciden  
en  
la  
satisfacción  
laboral.  
593  
social  
pandemia. Revista Espacio  
Abierto. 31(3), 10-22.  
en  
tiempos  
de  
Digital Publisher CEIT, 8(2-1),  
48-261.  
2
https://doi.org/10.33386/593d  
p.2023.2-1.1817  
https://www.redalyc.org/journ  
al/122/12272203001/122722  
03001.pdf  
387  
Doumet-Chancay et al. (2025)  
Soliz Baldomar, R. L. (2022). El  
impacto de los factores de  
riesgo  
trabajadores  
industrial.  
psicosocial  
del  
en  
sector  
TRASCENDER,  
CONTABILIDAD Y GESTIÓN,  
(20 mayo-agosto), 71–81.  
https://doi.org/10.36791/tcg.v  
i20.162  
7
8
Sornoza, M y Salvador, E. (2023).  
Factores de riesgo  
psicosociales en trabajadores  
motorizados servicio de  
entrega a domicilio en Manta.  
Revista San Gregorio 54(1),  
1-13.  
http://scielo.senescyt.gob.ec/  
pdf/rsan/v1n54/2528-7907-  
rsan-1-54-00115.pdf  
Tomalá, M, Galardy, Y, Maza, E. H.,  
&
Villamar Guale, J. (2021).  
Factores de riesgo psicosocial  
y salud mental del personal de  
salud en ámbito hospitalario.  
Revista Científica Higía De La  
Salud,  
4(1).  
https://doi.org/10.37117/higia.  
v1i4.491  
Villacreses, G y Ávila, A. (2020).  
Factores de riesgo psicosocial  
del personal administrativo de  
una Institución de Educación  
Superior, resultados para un  
liderazgo  
Revista San Gregorio 40(1),  
-18.  
transformacional.  
1
http://scielo.senescyt.gob.ec/  
pdf/rsan/n40/2528-7907-rsan-  
40-00001.pdf  
388