Párraga-Carrera, S.I. y Burgos-Briones, G.A. 2024. Análisis de la calidad del servicio y competitividad en una empresa hotelera. Revista Científica INGENIAR: Ingeniería, Tecnología e Investigación. ISSN: 2737-6249. 7, 14 Ed. esp. (nov. 2024), 36-58.