Párraga-Carrera, Silvia Ilarene, y Gabriel Alfonso Burgos-Briones. «Análisis De La Calidad Del Servicio Y Competitividad En Una Empresa Hotelera». Revista Científica INGENIAR: Ingeniería, Tecnología e Investigación. ISSN: 2737-6249. 7, no. 14 Ed. esp. (noviembre 26, 2024): 36-58. Accedido julio 6, 2025. https://journalingeniar.org/index.php/ingeniar/article/view/263.