Párraga-Carrera, Silvia Ilarene, y Gabriel Alfonso Burgos-Briones. «Análisis De La Calidad Del Servicio Y Competitividad En Una Empresa Hotelera». Revista Científica INGENIAR: Ingeniería, Tecnología e Investigación. ISSN: 2697-3693. 7, no. 14 Ed. esp. (noviembre 26, 2024): 36-58. Accedido septiembre 16, 2026. https://journalingeniar.org/index.php/ingeniar/article/view/263.